سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة البيانات التي نجمعها حين تزور anas.studio أو تشتري منه أو تطلب استشارة أو تراسلنا، ولماذا نجمعها، ومن يطّلع عليها، وكم نحتفظ بها، وكيف تمارس حقوقك فيها وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.

آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026

المسؤول عن بياناتك

المسؤول عن بياناتك هو أنس عبدالله القرني، صاحب الموقع والمتجر، ورقم وثيقة عمله الحر 844078179، وعنوانه مبنى 7809، شارع هلال بن المعلي الخزرجي، حي المروج، تبوك 47315، الرقم الإضافي 2524، العنوان المختصر KAAC7809. راسلنا في كل ما يخص بياناتك على [email protected].

ما نجمعه ولماذا

نجمع ما نحتاجه فقط، ولا نطلب منك إنشاء حساب. والبيانات التي نطلبها في كل نموذج لازمة لإكمال طلبك أو الرد عليك، فلا نستطيع ذلك دونها.

حين تراسلنا

نحفظ اسمك وبريدك ورسالتك لنقرأها ونرد عليك. تصل رسالتك إلى بريد أنس وبريد من يكلّفه من فريقه بمتابعة الطلبات، ونحتفظ بنسخة منها في نظامنا 90 يومًا بعد وصولها احتياطًا لأي خلل في البريد، ثم تُحذف تلقائيًا.

حين تشتري منتجًا

نحفظ اسمك وبريدك، وجوالك ومدينتك وعنوانك إن كان في طلبك ما نشحنه، وما اشتريته ومبالغه، ونص الإهداء إن طلبت نسخة موقّعة. نستعملها لتنفيذ طلبك وشحنه وإرسال إيصاله ومتابعته معك، وللرد عليك إن سألت عنه، ولحفظ سجل البيع. وإن كتبت في الإهداء اسم شخص آخر، فلا نستعمله إلا لكتابة الإهداء.

حين تطلب استشارة أو نعمل لمشروعك

نحفظ اسمك وبريدك وجوالك وموعد جلستك، وما تكتبه لنا عن مشروعك، لننظم الموعد ونقدم الخدمة. وما تطلعنا عليه من معلومات مشروعك، كوصفاتك وتكاليفك وحساباتك وبيانات فريقك، نحفظه سرًا ولا نستعمله إلا لخدمتك. ولا نسجّل الجلسة إلا بإذنك.

حين تدفع

تدفع ثمن منتجات المتجر في صفحة شركة ميسّر (Moyasar)، فتكتب بيانات بطاقتك فيها وحدها، ولا يمر رقم بطاقتك الكامل بخوادمنا، ولا نحفظ شيئًا من رقمها ولا اسم حاملها. يصلنا من ميسّر حال الدفع ومبلغه ونوع الوسيلة (مثل مدى أو بطاقة ائتمانية). ولا نرسل إلى ميسّر اسمك ولا بريدك ولا جوالك ولا عنوانك، بل المبلغ ورقم الطلب.

حين تطلب تنبيهًا بتوفر منتج

إن كتبت بريدك لنخبرك حين يتوفر منتج نفد، نرسل إليك أولًا رسالة تأكيد، ولا ننبهك إلا إن أكدت. وفي كل رسالة تنبيه رابط لإيقاف التنبيه بهذا المنتج، ولإيقافه قبل أن يصلك أي تنبيه راسلنا على [email protected].

لحماية الموقع

حين ترسل نموذجًا في الموقع، كالتواصل أو الشراء أو طلب رابط صفحة الطلب أو التنبيه بالتوفر، تتحقق خدمة Turnstile من شركة Cloudflare من أنك لست برنامجًا آليًا، فتطّلع لذلك على عنوان IP الذي تتصل منه وبعض بيانات متصفحك. وللحدّ من الإرسال المتكرر نحفظ بصمة من عنوان IP وبريدك يومين ثم نحذفها. ولا نحفظ عنوان IP نفسه في قاعدة بياناتنا، وإن ظهر في السجلات التقنية لمزودي الاستضافة مدة محدودة.

الأساس الذي نعالج عليه بياناتك

• تنفيذ ما اتفقنا عليه: بيانات الطلب والشحن والدفع والاستشارة.
• التزام نظامي: حفظ سجلات البيع.
• موافقتك: رسائل التنبيه بالتوفر، ولك أن تسحب موافقتك بإيقاف التنبيه.
• مصلحة مشروعة: الرد على رسائلك، وحماية الموقع من الاحتيال والإساءة، وإحصاءات الزيارات العامة، وتذكّر التصميم الذي عرضناه لك في صفحة «قريباً» أو صفحة الصيانة.

من يطّلع على بياناتك

• أنس وفريق المتجر: يطّلع أنس ومن يكلّفه من فريقه بتجهيز الطلبات وشحنها على الطلبات وبيانات المشترين وطلبات التنبيه بالتوفر، وتصلهم رسائل التواصل. ولا يطّلع على شيء من ذلك من يحرر محتوى الموقع وحده.
• شركة الشحن: نسلّمها اسمك وجوالك وعنوانك لتوصل طلبك.
• مزودو الخدمات التقنية: شركة ميسّر للدفع، وSupabase لقاعدة البيانات وحفظ الملفات، وResend لإرسال البريد، وCloudflare لتشغيل الموقع والتحقق من النماذج وتحويل البريد، وGoogle التي يصل عبرها البريد إلى أنس، ومزود البريد لكل من يكلّفه أنس من فريقه. يعالج كل منهم البيانات اللازمة لخدمته فقط، وفق شروطه وسياسة خصوصيته.
• الجهات الرسمية: إذا طلبت جهة مختصة بيانات بموجب النظام.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع معلنين، ولا نرسل إليك رسائل تسويقية.

نقل البيانات خارج المملكة

يحفظ بعض مزودي الخدمات البيانات على خوادم خارج المملكة العربية السعودية، منها خوادم Supabase في مومباي في الهند، وخوادم Resend وCloudflare وGoogle. ولا ننقل إليهم إلا ما يلزم لتنفيذ طلبك والرد عليك وحماية الموقع.

كم نحتفظ ببياناتك

• رسائل التواصل: 90 يومًا بعد وصولها إلى بريد أنس وفريقه، ثم تُحذف من نظامنا. وتبقى نسخها في بريدهم حتى يحذفوها.
• الطلب الذي لم يُدفع (انتهى حجزه أو ألغيته): يُحذف بعد 90 يومًا من انتهائه.
• بيانات المشتري التي لا يرتبط بها طلب: تُحذف بعد 90 يومًا.
• الطلبات المدفوعة والمستردة: نحتفظ بها 10 سنوات لأنها سجلات بيع.
• الاستشارات ومعلومات المشاريع: رسائلك بشأنها تبقى في نظامنا 90 يومًا كسائر رسائل التواصل، وملفات مشروعك نحفظها في بريد أنس وحسابه في Google Drive حتى نسلّمك العمل وتنتهي مدة تصحيحه، ثم سنة واحدة ما لم تطلب حذفها قبل ذلك.
• طلب التنبيه بالتوفر: الطلب الذي لم تؤكده يُحذف بعد 7 أيام، والذي أوقفته يُحذف بعد 30 يومًا، والمؤكد يبقى حتى توقفه. ويبقى عنوان بريدك وتواريخ الرسائل التي أرسلناها إليك في سجل البريد المرسل حتى تطلب حذفه.
• البريد المرسل إليك: تحتفظ به خدمة Resend حسب سياستها، 30 يومًا في خطتنا الحالية.

ونحفظ نسخًا احتياطية مشفّرة من النظام على جهاز أنس، فتبقى البيانات المحذوفة في النسخ التي سبقت حذفها حتى تُحذف تلك النسخ بعد سنة واحدة.

ما يحفظه متصفحك

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) للإعلانات أو التتبع، ولا أدوات تحليل تتبعك من موقع إلى آخر. وما نطّلع عليه من إحصاءات الزيارات أرقام عامة تجمعها Cloudflare دون ملفات تعريف ارتباط، كعدد الزيارات والصفحات الأكثر زيارة، ولا تعرّف بك.

• سلة مشترياتك تُحفظ في متصفحك على جهازك، ولا نحفظها في نظامنا حتى تطلب.
• بيانات الشراء المؤقتة، مثل الإهداء والمدينة وكود الخصم ورابط طلبك المفتوح، تُحفظ في تبويب المتصفح المفتوح وتُمحى حين تغلقه.
• حين تظهر صفحة «قريباً» أو صفحة الصيانة، يحفظ متصفحك ملفًا صغيرًا واحدًا يتذكر التصميم الذي عرضناه لك آخر مرة، مدته 30 يومًا.
• وقد تضع Cloudflare، التي تشغّل الموقع، ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية لحمايته من البرامج الآلية.
• وقد تحمل بعض صفحاتنا مقاطع فيديو من يوتيوب أو إنستغرام أو تيك توك، ولا يُحمَّل مشغّل أيٍّ منها ولا يتصل متصفحك بخوادمها حتى تضغط «تشغيل»، وعندها يعمل المشغّل بسياسة موقعه هو وقد يضع ملفات تعريف ارتباط خاصة به.

كيف نحمي بياناتك

• يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
• رابط صفحة طلبك سري: لا نحفظ الرابط نفسه، بل بصمة لا يمكن أن يُستخرج الرابط منها، وتنتهي صلاحيته بعد 7 أيام، وتتجدد حين نشحن طلبك أو نضيف ملفه أو نعيد إليك مبلغًا.
• لا يطّلع على بيانات الطلبات إلا من يحتاجها من الفريق، ويحتاج أنس إلى رمز تحقق إضافي من تطبيق على جواله قبل إعادة أي مبلغ.
• إن وقع تسرّب يمس بياناتك، أبلغنا الجهات المختصة وأبلغناك كما يوجب النظام.

حقوقك

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية هذه الحقوق:

• أن تعرف ما نجمعه عنك ولماذا، وهذا ما تشرحه هذه الصفحة.
• أن تطّلع على بياناتك وتحصل على نسخة منها.
• أن تصحح بياناتك أو تكملها.
• أن تطلب حذف بياناتك، فنحذف كل ما لا يلزمنا النظام بحفظه، ونخبرك بما بقي وسببه، كسجلات البيع المدفوعة. ونبقي عنوان بريدك وحده في سجل الحذف لدينا، لنعيد الحذف إن اضطررنا إلى استرجاع نسخة احتياطية.
• أن تسحب موافقتك على التنبيه بالتوفر متى شئت.
• أن تتقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إن رأيت أننا خالفنا النظام.

لممارسة أي حق، راسلنا على [email protected] من البريد الذي استعملته معنا. وقبل الحذف نرسل إليك رسالة تأكيد على البريد نفسه، حتى لا يطلب أحد حذف بياناتك باسمك. نرد على طلبك دون مقابل خلال 30 يومًا، وإن احتجنا إلى مدة أطول، لا تزيد على 30 يومًا أخرى، أخبرناك بسببها قبل انتهاء المدة الأولى.

رسائلنا إليك تحذفها خدمة Resend بعد 30 يومًا في خطتنا الحالية. أما سجل دفعتك لدى ميسّر فتحفظه ميسّر وفق التزاماتها النظامية، ونرشدك إلى طريقة طلبه منها إن احتجت.

الأطفال

المتجر موجّه إلى البالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عامًا. إن كنت دون ذلك فاطلب من وليّ أمرك أن يطلب عنك.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر النص الجديد في هذه الصفحة بتاريخه. وحين تطلب تنبيهًا بالتوفر نحفظ نسخة السياسة التي ظهرت لك يومها.

تواصل معنا

لأي سؤال عن بياناتك اكتب لنا على [email protected] أو من صفحة التواصل.

سياساتنا الأخرى

• سياسة المتجر
• سياسة التوصيل
• سياسة الاسترجاع