سياسة المتجر

نُشرت هذه النسخة في 4 نوفمبر 2026

في هذه السياسة

سياسات المتجر الأخرى: سياسة التوصيل، سياسة الاسترجاع، سياسة الخصوصية.

هذه شروط الشراء من anas.studio واستخدام الموقع، وتسري على المنتجات الرقمية والمنتجات التي نشحنها والاستشارات. اقرأها قبل أن تشتري، فإتمامك الطلب أو اتفاقك معنا على استشارة يعني موافقتك عليها وعلى سياسة التوصيل وسياسة الاسترجاع وسياسة الخصوصية. ولا يُنقص شيء فيها من حقوقك التي يكفلها لك النظام في المملكة العربية السعودية.

آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026

من نحن

يبيع أنس القرني في هذا الموقع بصفته عاملًا حرًا، وهذه بياناته:

البائع: أنس عبدالله القرني
رقم وثيقة العمل الحر: 844078179
العنوان: مبنى 7809، شارع هلال بن المعلي الخزرجي، حي المروج، تبوك 47315، الرقم الإضافي 2524، العنوان المختصر KAAC7809
البريد: [email protected]
الجوال: 0557278242
صفحة التواصل: anas.studio/contact

ويظهر اسم البائع ورقم الوثيقة أيضًا في إيصال كل طلب.

ما نقدمه

المنتجات الرقمية: ملفات بصيغة PDF أو EPUB، منها النسخة الإلكترونية من الكتاب، تنزّلها من صفحة طلبك.
المنتجات المشحونة: الكتاب الورقي، والنسخة الموقّعة التي يوقّعها أنس ويكتب عليها الإهداء الذي تختاره إن طلبته، ومنتجات أخرى نشحنها إليك داخل المملكة.
الاستشارات: استشارات عملية لمشاريع الأطعمة والمشروبات، كما تعرضها صفحة التواصل.

نصف كل منتج وخدمة بأمانة في صفحته، وقد يختلف لون المنتج قليلًا عن صورته على شاشتك.

الأسعار والدفع

الأسعار بالريال السعودي، ويظهر السعر في صفحة المنتج وفي السلة.
رسوم التوصيل تحددها مدينتك، وتظهر في صفحة الشراء قبل أن تدفع.
لا نضيف أي ضريبة إلى السعر، فالمبلغ الذي تراه قبل الدفع هو ما تدفعه. والإيصال الذي يصلك إثبات للبيع وللمبلغ المدفوع، وليس فاتورة ضريبية.
إن طرحنا أكواد خصم، طُبّقت بشروطها وظهر أثرها في المجموع قبل الدفع.
تدفع ثمن منتجات المتجر في صفحة دفع آمنة تديرها شركة ميسّر (Moyasar)، المرخّصة من البنك المركزي السعودي، بالوسائل المتاحة في تلك الصفحة. بيانات بطاقتك تكتبها في صفحة ميسّر وحدها، فلا يمر رقمها الكامل بخوادمنا، ولا نحفظ شيئًا من رقمها ولا اسم حاملها.

خطوات الشراء

تضيف ما تريد إلى السلة، وتكتب فيها نص الإهداء إن اخترت نسخة موقّعة، ثم تكتب في صفحة الشراء اسمك وبريدك، وجوالك ومدينتك وعنوانك إن كان في طلبك ما نشحنه.
حين تضغط «تأكيد الطلب» نحجز لك الكمية 20 دقيقة لتدفع. إن لم تدفع خلالها انتهى الحجز وحده دون أن يُخصم منك شيء، ولك أن تلغي الطلب بنفسك قبل الدفع.
ينعقد البيع حين يكتمل الدفع، فيصلك إيصال على بريدك ورابط خاص لصفحة طلبك.

إن أخطأت في بيانات طلبك، فراسلنا خلال 24 ساعة من إرساله لنصححها، وإن كنا شحناه تابعنا مع شركة الشحن ليصل إلى العنوان الصحيح. وإن وصلتنا دفعتك ثم تبيّن أن صنفًا نفد في اللحظة نفسها، راجعنا الطلب وراسلناك، ثم أكملناه أو أعدنا إليك ما دفعته عن ذلك الصنف.

صفحة طلبك

يصلك على بريدك رابط خاص لصفحة طلبك، تتابع منها الدفع والشحن ورقم التتبع، وتنزّل ملفاتك الرقمية، وتطلب الإرجاع. الرابط خاص بك فلا تشاركه، ويعمل 7 أيام ويتجدد حين نشحن طلبك أو نضيف ملفه أو نعيد إليك مبلغًا. وإن انتهى أو ضاع، اطلب رابطًا جديدًا من صفحة الطلبات بالبريد الذي طلبت به.

المنتجات الرقمية

حين تشتري ملفًا رقميًا تحصل على حق قراءته واستعماله لنفسك، لا على ملكيته:

تنزّله من صفحة طلبك، وكل ضغطة على «تنزيل» تنزّله مرة، ولك 10 تنزيلات لكل ملف في كل 24 ساعة.
إن لم يكن الملف جاهزًا بعد، راسلناك حين يصبح جاهزًا في صفحة طلبك.
لا يجوز نشر الملف أو مشاركته أو بيعه أو رفعه إلى أي موقع.
يصبح الملف متاحًا لك فور الدفع، أو حين يجهز إن لم يكن جاهزًا، ولذلك لا يُسترد ثمنه إلا في الحالات التي تبيّنها سياسة الاسترجاع.
إذا أعدنا إليك ثمن الملف، أو اعترضت على الدفعة لدى بنكك، توقف تنزيله.

المنتجات المشحونة

نشحن داخل المملكة العربية السعودية، كما تبيّن سياسة التوصيل.
النسخة الموقّعة: نكتب الإهداء كما كتبته حرفًا بحرف، فراجع الاسم والنص قبل الدفع. ولأن الإهداء يجعل النسخة خاصة بك، فلا تُرجع إلا لعيب فيها أو خطأ منا. وإن تركت نص الإهداء فارغًا وقّع أنس النسخة دون إهداء، وتُرجع حينها كما يُرجع الكتاب الورقي.
الطلب المسبق: قد نعرض منتجًا قبل وصوله بطلب مسبق، فتظهر لك قبل الدفع كلمة «طلب مسبق» وموعد التسليم وملاحظة عنه، ويظهر ذلك في إيصالك أيضًا. هذا الموعد هو موعد التسليم المتفق عليه، وإن تأخرنا عنه راسلناك، ولك ما تبيّنه سياسة التوصيل عند التأخير.

الاستشارات

يقدم أنس استشارات عملية لمشاريع الأطعمة والمشروبات، منها: بناء القائمة وتطوير الأصناف ودليل وصفاتها، وتدريب الموظفين، وتجهيز المطبخ وتوزيع أجهزته، وحساب تكلفة المنتجات واقتراح أسعارها، والتوريد، وإدارة حسابات المشروع، والأفكار التسويقية للمنتجات من الاسم والتصميم إلى القصة والتقديم. وتأتي على صورتين:

الجلسة الاستشارية: جلسة مدتها ساعة واحدة، تُعقد عن بعد عبر تطبيق اتصال مرئي. تطلبها من صفحة التواصل، فنتفق معك على موعدها ومبلغها وطريقة دفعها، وتدفع ثمنها قبل موعدها.
خدمات المشروع: مثل إعداد صنف جديد، أو تدريب فريقك عدة أيام، أو تصميم مطبخ، أو إعداد ملف تكاليف. نتفق عليها بعرض مكتوب يحدد نطاق العمل ومدته ومخرجاته وسعره ومواعيد دفعه، ويبقى العرض صالحًا المدة المكتوبة فيه. وما تطلبه خارج نطاق العرض نسعّره لك كتابة قبل أن نبدأه. وتسري هذه السياسة فيما لم ينص عليه العرض.

ما نلتزم به

نقدم الاستشارة بأمانة وخبرة، ونسلّمك المخرجات المتفق عليها في موعدها، ونصحح ما تجده فيها من خطأ منا كما تبيّن سياسة الاسترجاع.
نحفظ سرية ما تطلعنا عليه من معلومات مشروعك، كوصفاتك وتكاليفك وحساباتك، ولا نستعملها إلا لخدمتك.
لا نذكر اسم مشروعك ولا نعرض عملنا معك في أعمالنا السابقة إلا بإذنك.

ما نحتاجه منك

معلومات صحيحة وكافية عن مشروعك في الوقت المناسب، وحضور موعدك في وقته.
في الخدمات التي تُنفّذ في مشروعك، كالتدريب وتجربة الأصناف: أن يكون المطبخ والمواد والفريق جاهزين في الموعد المتفق عليه.
أن تبقى مسؤولًا عن تراخيص مشروعك واشتراطات الصحة والسلامة الغذائية فيه، وعن قراراتك التجارية.

حدود الاستشارة

نقدم رأيًا مهنيًا وخطة عمل، ولا نضمن نتيجة تجارية بعينها كحجم المبيعات أو الأرباح، فهي تتأثر بأمور لا نتحكم فيها.
أرقام التكلفة والسعرات الحرارية في ملفات الأصناف تقديرية، نحسبها من المكونات والكميات المعتمدة وقت إعدادها، وليست تحليلًا مخبريًا.
المعدات والمواد التي نوردها لمشروعك تُسعَّر في عرض مستقل، ويضمنها مصنّعها أو مورّدها بشروطه.

المخرجات وحقوقها

لك أن تستعمل في مشروعك، دون مقابل إضافي، ملفات الوصفات والتكاليف والتصاميم التي نعدّها له، بعد سداد المقابل كاملًا. ولا نعطي غيرك الوصفة نفسها التي أعددناها لمشروعك خاصة، ويبقى لأنس حقه في معارفه وأساليبه العامة التي يستعملها في عمله.

الحقوق الفكرية

النصوص والصور والمقاطع والكتب في هذا الموقع ملك لأنس القرني أو مستخدمة بإذن أصحابها. لا يجوز نسخها أو نشرها أو استعمالها تجاريًا دون إذن مكتوب منه، ولك أن تقتبس منها مع ذكر المصدر.

الأخطاء وإلغاء الطلب من جهتنا

إن ظهر خطأ واضح في سعر منتج أو خدمة أو في وصفهما، راسلناك قبل الشحن أو قبل بدء الخدمة لتختار بين الإكمال بالسعر الصحيح والإلغاء مع استرداد ما دفعته كاملًا. ولنا أن نلغي طلبًا أو اتفاقًا نشتبه في أنه احتيال أو مخالف للنظام، ونعيد حينها المبلغ كاملًا بالوسيلة التي دفعت بها.

استخدام الموقع

استخدم الموقع لما وُضع له. ولا يجوز محاولة الدخول إلى لوحة الإدارة أو إلى طلبات غيرك، أو تشغيل برامج آلية تثقل الموقع، أو انتحال شخصية غيرك عند الطلب أو المراسلة.

الشكاوى

إن واجهتك مشكلة فراسلنا من صفحة التواصل أو على [email protected]، واذكر رقم طلبك. نرد خلال يومي عمل، ونسعى إلى حل الشكوى خلال 7 أيام عمل. ولك في كل الأحوال أن تتقدم بشكواك إلى وزارة التجارة عبر الرقم 1900 أو تطبيق «بلاغ تجاري».

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر النص الجديد في هذه الصفحة بتاريخه. أما طلبك فتحكمه السياسات التي وافقت عليها عند الشراء، إذ نحفظ مع كل طلب نسخة منها.

الأنظمة

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية ونظام حماية البيانات الشخصية، وتختص بالنظر في أي نزاع بشأنها المحاكم المختصة في المملكة.